গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে ৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে

The Sphere Chronicles -এ স্বাগতম

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। এছাড়াও আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে বা কোন পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাধারণত কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় দুটি প্রধান কারণে। প্রথমত, তাদেরকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া। দ্বিতীয়ত, আমাদের সেবার মান উন্নত করা।

আমরা মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য – যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যেকোনো সময়ে প্রদত্ত পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage data) – এটি এমন ধরণের তথ্য যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। যেমন আপনার IP ঠিকানা, আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন এবং ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ।
• কুকিজ/ট্র্যাকিং তথ্য – এগুলো আপনাকে সেশন চলাকালীন লগইন অবস্থায় রাখতে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে। আমাদের ওয়েবসাইটের নিজস্ব কুকিজের পাশাপাশি আমরা তৃতীয় পক্ষের কুকিজও ব্যবহার করি (যেমন Google Analytics)। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে নির্ধারণ করতে পারেন এগুলো কীভাবে আপনাকে প্রভাবিত করবে।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করি:

• আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
• ওয়েবসাইটের বৈশিষ্ট্য ও সেবা উন্নত করার জন্য
• আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য

৩. তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে

আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা অন্য কোনোভাবে শেয়ার করি না। তবে এর ব্যতিক্রম হলো আমাদের বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সহায়তা করে। অবশ্যই শর্ত থাকে যে এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ থাকবে।

৪. ডেটার নিরাপত্তা সম্পর্কে

আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে বাস্তবতা হলো, ওয়েব-ভিত্তিক কোনো কার্যক্রমকে ১০০% নিরাপদ রাখা সম্ভব নয়। এজন্য আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকবে, এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না, যদিও আমরা সর্বদা এর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকি।

৫. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কার্যক্রম বাংলাদেশ কেন্দ্রিক হলেও বৈশ্বিক প্রভাব ও উপস্থিতি বিদ্যমান। এর মানে হলো, আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হতে পারে (অর্থাৎ, আপনি যে দেশে অবস্থান করছেন তার বাইরে অন্য দেশে)। সেই দেশগুলোর তথ্য সুরক্ষা আইন আপনার দেশের আইনের তুলনায় ভিন্ন হতে পারে। তবুও আমরা আপনার ডেটার যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই।

যখনই এই আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর ঘটে, আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি (যেমন ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা)। সর্বোপরি, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি সম্মতি দেন যে আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৬. ডেটা প্রসেসিংয়ের আইনি ভিত্তি (GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে অপরিহার্য)

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে:

• সম্মতি (Consent): কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াজাত করা হয। যেমন: আপনি আমাদের নিউজলেটারে সাইন আপ করার সময়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, সেক্ষেত্রে আমাদের সাথে [email protected] -এ যোগাযোগ করতে হবে।
• চুক্তি সম্পাদন (Performance of contracts): আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত কিছু তথ্য চুক্তি পূরণের জন্য বা সেবা প্রদানের অংশ হিসেবে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। যেমন: আমাদের সাইটে নিবন্ধন করা বা কেনাকাটা করার সময়।
• বৈধ স্বার্থ (Legitimate Interest): আমাদের সেবা উন্নত করা বা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াজাত করতে পারি। (তবে এসব ক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা আমাদের বৈধ স্বার্থের কারণে ক্ষুণ্ন না হয়)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (Legal obligation compliance): এর মধ্যে রয়েছে এমন পরিস্থিতি যেখানে আমাদের নিয়ন্ত্রক, কর সংক্রান্ত এবং হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হয়।

৭. ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষিত হয়। তবে আইনি অনুমতি বা বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়সীমাগুলো হলো:

• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কেনাকাটা বা পেমেন্ট করার সময় সংগৃহীত তথ্য ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি হিসাবরক্ষণ ও আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: এটি (যতটা সম্ভব বেনামিকরণ ও একত্রিত আকারে) সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। এটি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে সহায়ক।
• মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য: এটি মূলত আপনার যোগাযোগের তথ্য যা আমরা মার্কেটিং কমিউনিকেশন পাঠাতে সংগ্রহ করি। এটি সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ না আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।
  

এই সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হতে পারে। অথবা তা বেনামিকরণের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা আপনি বিশেষভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তবে এই ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিঙ্কসমূহ

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রায়শই অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক পাওয়া যেতে পারে। যেহেতু সেগুলো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, তাই আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের কনটেন্টের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না। সর্বোত্তম উপায় হলো সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখা এবং তা আপনার জন্য গ্রহণযোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করা।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

The Sphere Chronicles ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে, ইচ্ছাকৃতভাবে বা উদ্দেশ্যমূলকভাবে কখনোই ১৩ বছরের নিচে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের নজরে আসে যে আমরা অজান্তে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা তা দ্রুততম সময়ে মুছে ফেলি।

১০. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনি কোথায় অবস্থান করছেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার থাকতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা সীমাবদ্ধতা। অন্য অধিকারগুলির মধ্যে থাকতে পারে তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা বা আপত্তি জানানোর অধিকার।
এছাড়াও আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার রয়েছে, বিশেষত যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি সম্মতি। আপনি যখনই এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চান, আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১১. প্রাইভেসি নীতিতে পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুসারে আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। সব পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে, উপরের হালনাগাদ তারিখসহ। আপনাকে সময়ে সময়ে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমাদের ডেটা ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে সর্বদা আপডেট থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আমাদের প্রাইভেসি নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।